Atenció i consulta
El servei d’atenció proporciona informació sobre el fons i serveis de la biblioteca, així com assessorament en el procés de recerca d’informació en fonts externes.
La consulta del fons és oberta a tothom, prèvia identificació personal, amb DNI, passaport, o un carnet de la comunitat investigadora.
Els menors d’edat han d’estar acompanyats del seu tutor legal.
Les àrees de treball de la biblioteca estan restringides a la consulta de materials propis de la col·lecció, es recomana demanar cita prèvia per assegurar-ne la disponibilitat.
Préstec
Servei gratuït i obert a tots els residents a Catalunya.
Per accedir al servei és obligatori disposar del “Carnet d’Amics de Casa Amèrica Catalunya" i donar-se d’alta com a usuari de la biblioteca, presentant un DNI, passaport o altre documentació necessària per acreditar la residència.
Es presta tot el material a excepció de les obres de referència (diccionaris i enciclopèdies), els materials reservats, les revistes i el material identificat com a exclòs de préstec.
La Biblioteca es reserva el dret de retirar qualsevol material del servei, en qualsevol moment, per motius de seguretat o conservació de l’exemplar.
Es poden prestar fins a 3 llibres, 2 vídeos i 2 CDs durant un mes. Els llibres es poden renovar 2 vegades. Simultàniament es poden prestar també 5 llibres electrònics durant 20 dies.
Renovacions
Podeu renovar els vostres préstecs de llibres dos vegades, a través del vostre perfil al catàleg, o a través del personal de la biblioteca, per correu electrònic.
Si heu esgotat les dos pròrrogues de préstec poseu-vos en contacte amb el personal de la biblioteca.
Reserves de material
1. És possible realitzar reserves de material en préstec, a través del vostre perfil al catàleg.
2. També es poden reservar 3 recursos, per assegurar-ne la disponibilitat, adreceu la vostra petició de reserva per correu electrònic a la biblioteca.
Les reserves es mantenen durant 7 dies laborables, passat el termini, si el material no ha estat retirat quedarà lliure per altres peticions.
Préstec Interbibliotecari
Servei de pagament que permet consultar a les instal·lacions de Casa Amèrica Catalunya, llibres d’altres biblioteques.
Les tarifes son variables en funció de les condicions de cada centre remitent i volum de l’enviament.
Per accedir al servei, cal que us dirigiu al personal de la biblioteca, formalitzeu la petició i aboneu l’import.
Suggereix una compra
Els Amics de Casa Amèrica Catalunya poden dirigir les seves peticions o suggeriments de compra per correu electrònic a la biblioteca. Les peticions s’atendran en funció de la idoneïtat del material amb la resta del fons o del seu possible ús.
Videoteca
La biblioteca disposa d’un espai per a la consulta del material audiovisual que podeu utilitzar demanant cita prèvia al personal de la biblioteca. El límit és de dos usuaris simultanis per consulta.
La Maleta Viatgera
Servei a demanda i a mida, que es dirigeix principalment a biblioteques escolars, educadors o centres culturals interessats en difondre la cultura i el coneixement de l’Amèrica Llatina.
Normativa dels serveis
Amb l’objectiu de a preservar la col·lecció en bon estat, no es permet l’accés a la biblioteca amb bosses, jaquetes ni begudes o menjar.
Es bloquejaran tots els serveis que ofereix Casa Amèrica Catalunya (agenda, butlletí, cursos, activitats, préstec i consulta) a aquells usuaris que incompleixin l’acord de préstec.
La biblioteca es reserva el dret d’incorporar o compartir les dades d’usuaris que hagin incomplert l’acord de préstec amb d’altres xarxes de biblioteques.
El préstec és personal i no transferible a tercers, cada usuari és responsable del material prestat.
En cas de pèrdua o dany del material, s’ha de restituir l’exemplar, facilitant un de nou o abonant el cost corresponent a la biblioteca.
