Atención y consulta
El servicio de atención proporciona información sobre el fondo y servicios de la biblioteca, así como asesoramiento en el proceso de búsqueda de información en fuentes externas.
La consulta del fondo está abierta a todo el mundo, previa identificación personal, DNI, pasaporte o un carné de la comunidad investigadora.
Los menores de edad deben estar acompañados de su tutor legal.
Las áreas de trabajo de la biblioteca están restringidas a la consulta de materiales propios de la colección, se recomienda solicitar cita previa para asegurar su disponibilidad.
Préstamo
Servicio gratuito y abierto a todos los residentes en Cataluña.
Para acceder al servicio es obligatorio disponer del carné de amigos de Casa Amèrica Catalunya y darse de alta como usuario de la biblioteca presentando un DNI, pasaporte o la documentación necesaria para acreditar la residencia.
Se presta todo el material a excepción de las obras de referencia (diccionarios y enciclopedias), los materiales reservados, las revistas y el material identificado como excluido de préstamo.
La Biblioteca se reserva el derecho de retirar cualquier material del servicio, en cualquier momento, por motivos de seguridad o conservación del ejemplar.
Se pueden prestar un máximo de 3 libros, 2 videos y 2 Cds durante un mes. Los libros se pueden renovar 2 veces. Simultáneamente se pueden tener en préstamo 5 libros electrónicos durante 20 días.
Renovaciones
Podéis renovar vuestros préstamos de libros dos veces, a través de vuestro perfil en el catálogo o a través del personal de la biblioteca, por correo electrónico.
Si ya habéis agotado las dos prórrogas de préstamo debéis poneros en contacto con el personal de la biblioteca.
Reservas de material
1. Se puede realizar una reserva de un material que está en préstamo, a través de vuestro perfil en el catálogo.
2. Se puede realizar una reserva de 3 recursos, para asegurar su disponibilidad, realizando la petición a la biblioteca, preferiblemente por correo electrónico.
Las reservas se mantienen durante 7 días laborables, pasado el plazo, si el material no se ha retirado quedará libre para otras peticiones.
Préstamo Interbibliotecario
Servicio de pago que permite consultar en las instalaciones de Casa Amèrica Catalunya libros de otras bibliotecas.
Las tarifas son variables en función de cada centro remitente y volumen del envío.
Para acceder al servicio, debéis formalizar la petición presencialmente en la biblioteca y abonar el importe.
Sugiere una compra
Los Amigos de Casa Amèrica Catalunya pueden dirigir sus peticiones o sugerencias de compra por correo electrónico a la biblioteca. Las peticiones se atenderán en función de la idoneidad del material con el fondo existente o del posible uso.
Videoteca
La biblioteca dispone de un espacio para la consulta del material audiovisual que podéis utilizar pidiendo cita previa al personal de la biblioteca. El límite es de dos usuarios simultáneos por consulta.
La Maleta Viajera
Servicio a demanda y a medida, que se dirige principalmente a bibliotecas escolares, educadores o centros culturales, interesados en difundir la cultura y el conocimiento de América Latina.
Normativa de los servicios
Para preservar la colección en buen estado, no se permite el acceso a la biblioteca con bolsas, chaquetas, ni bebidas o comida.
Se bloquearán todos los servicios que ofrece Casa Amèrica Catalunya (agenda, boletín, cursos, actividades, préstamo y consulta) a aquellos usuarios que incumplan el acuerdo de préstamo.
La biblioteca se reserva el derecho de incorporar o compartir los datos de usuarios qua hayan incumplido dicho acuerdo en redes de bibliotecas.
El préstamo es personal y no transferible a terceros, cada usuario es responsable del material prestado.
En caso de pérdida o daño del material, se debe restituir el ejemplar, facilitando uno nuevo o abonando el coste correspondiente en la biblioteca.
